昨日、郵便局に年賀状を買いにいった。土曜なので、本局、そこも窓口はゆうびん窓口だけで、
局員もおねーちゃん二人だけ。
客はけっこう来ていて、二カ所の窓口はフォーク並びができるように、カウンターをかこむように、柵が設けられ、1カ所だけが空いていた。
私の前に、7~8人並んでいた。が、たいがい年賀状買いか出すだけなので、さくっと
早い。
ここで、ゆうぱっく窓口に、いかにも団塊という感じのおっさんが荷物を置いた。
だが、ゆうパック窓口には「ただいまこの窓口は使われておりません、隣の窓口を使ってね」という
看板が立っているのに・・・
局員もおねーちゃん二人だけ。
客はけっこう来ていて、二カ所の窓口はフォーク並びができるように、カウンターをかこむように、柵が設けられ、1カ所だけが空いていた。
私の前に、7~8人並んでいた。が、たいがい年賀状買いか出すだけなので、さくっと
早い。
ここで、ゆうぱっく窓口に、いかにも団塊という感じのおっさんが荷物を置いた。
だが、ゆうパック窓口には「ただいまこの窓口は使われておりません、隣の窓口を使ってね」という
看板が立っているのに・・・
おっさんはおねーちゃん局員二人だというので舐めてるのか、横柄な口調で「おい、おい、
云うとるやろ、ここにも客が来てるんや」と大声を上げる。その間にも客が来て、私の後ろにも二
人並んだ。
明らかにびびる新人ぽい局員B、それに対しベテランぽいAは、にこやかに「申しわけございませ
ん、そちらの窓口は使われておりませんので、どうぞこちらにお並びください」
と云った。
人並んだ。
明らかにびびる新人ぽい局員B、それに対しベテランぽいAは、にこやかに「申しわけございませ
ん、そちらの窓口は使われておりませんので、どうぞこちらにお並びください」
と云った。
455: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/28(日) 01:24:02 ID:EQXv1g5m
おっさん、一瞬列を見てぐっと詰まったが、何人か男性客もいたので、
「なんやねん、ちゃんと書いとけや」
と怒鳴りながら(ちゃんと看板立ってるw)最後尾に並ぶ。局員スルー。おっさんには腹立たしいこ
とに、おっさんのあとには客が来ず、おっさん最後尾のまま。
私のあと、二人の客、おっさん、だったが、私がBの窓口につき、続いてもう一人がAの窓口につき
、次の人が、Aの後ろ近くに並ぶ形になった。そこで私の受付が終わると、おっさんすかさず、私の
あとのBの窓口につこうとした。飛ばされる形になって、え? という顔の次の客(でも気弱そう)
するとすかさず、局員Bが「お客さま、皆様順番にお並びいただいております。次のお客様がお待
ちですので、いましばらくお待ちくださいませ」
とまたもやにこやか朗らかに、しかし有無を云わせぬきっぱりした口調で、云った(しかもかなり大
声)
おっさん、明らかにむっとしていたが、次の客がすぐにBの窓口に入ってしまった。
「混むのんわかってるねんから、もっと局員増やせや!」
とおっさんまたもや怒鳴るが、おっさんの後ろには誰もいない。局員B、またもやスルー。
そのとき、おっさんと目が合ったが、あんまり愉快だったので、ニヤニヤしてしまった。
局員には心で拍手を送っておいた。
「なんやねん、ちゃんと書いとけや」
と怒鳴りながら(ちゃんと看板立ってるw)最後尾に並ぶ。局員スルー。おっさんには腹立たしいこ
とに、おっさんのあとには客が来ず、おっさん最後尾のまま。
私のあと、二人の客、おっさん、だったが、私がBの窓口につき、続いてもう一人がAの窓口につき
、次の人が、Aの後ろ近くに並ぶ形になった。そこで私の受付が終わると、おっさんすかさず、私の
あとのBの窓口につこうとした。飛ばされる形になって、え? という顔の次の客(でも気弱そう)
するとすかさず、局員Bが「お客さま、皆様順番にお並びいただいております。次のお客様がお待
ちですので、いましばらくお待ちくださいませ」
とまたもやにこやか朗らかに、しかし有無を云わせぬきっぱりした口調で、云った(しかもかなり大
声)
おっさん、明らかにむっとしていたが、次の客がすぐにBの窓口に入ってしまった。
「混むのんわかってるねんから、もっと局員増やせや!」
とおっさんまたもや怒鳴るが、おっさんの後ろには誰もいない。局員B、またもやスルー。
そのとき、おっさんと目が合ったが、あんまり愉快だったので、ニヤニヤしてしまった。
局員には心で拍手を送っておいた。
458: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/28(日) 03:34:55 ID:HlnFkQxM
>>455
すーっとした。
コンビニバイトやってた時はしょっちゅう出くわしたなぁ。学生ばっかでなめられやすいんだろうね。
コーヒー1本とかならそういうボンクラはさっさと会計しちゃって店から出てもらう。
カゴ買いなら丁寧に断るか機嫌によっては(どうせコンビニの接客に期待してない人多いから)
「みなさん並んでますから」と無愛想に言ってそれ以上はシカト。
すーっとした。
コンビニバイトやってた時はしょっちゅう出くわしたなぁ。学生ばっかでなめられやすいんだろうね。
コーヒー1本とかならそういうボンクラはさっさと会計しちゃって店から出てもらう。
カゴ買いなら丁寧に断るか機嫌によっては(どうせコンビニの接客に期待してない人多いから)
「みなさん並んでますから」と無愛想に言ってそれ以上はシカト。
456: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/28(日) 01:38:36 ID:RvLz5C27
>「混むのんわかってるねんから、もっと局員増やせや!」
学生の頃は、これに一理あると思ってたなあ。
毅然とした態度GJ!
学生の頃は、これに一理あると思ってたなあ。
毅然とした態度GJ!
459: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/28(日) 04:21:38 ID:mYPwBEfu
でもでも、郵便局に関しては、どこに行ってもたいてい
「郵便受付窓口」が2つあっても1つしか機能していなくて
ずらっと客が並んでいるのがわかってるのに片方の窓口に座って
延々と伝票にハンコとか押してる局員をしょっちゅう見る。
そんなの客がはけてから後でやってよーと結構イライラする。
ここで自分が混んでるんだからハンコはあとにしてくれないか?とか言えたら
武勇伝かも。言ってないんだからスーッとする話じゃないな。
「郵便受付窓口」が2つあっても1つしか機能していなくて
ずらっと客が並んでいるのがわかってるのに片方の窓口に座って
延々と伝票にハンコとか押してる局員をしょっちゅう見る。
そんなの客がはけてから後でやってよーと結構イライラする。
ここで自分が混んでるんだからハンコはあとにしてくれないか?とか言えたら
武勇伝かも。言ってないんだからスーッとする話じゃないな。
460: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/28(日) 08:06:07 ID:1fkFp6OE
>>459
客が店の仕事内容に口出しするわけ・・・?
客が店の仕事内容に口出しするわけ・・・?
467: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/28(日) 13:00:21 ID:pMZBxsu1
ハンコ押す方が優先度が高い仕事だったかもしれんぞ。
470: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/28(日) 18:06:36 ID:BDsjqhM6
客のプレッシャーに負けずハンコを押し続けるのが業務命令だったのかも
引用元: ・胸がスーッとする武勇伝を聞かせて下さい!(73)
コメント一覧 (7)
どや顔で、正当さを強調し列に並ぶ。
事なかれ主義と強欲ジジィの2種類が目立つ。
発病すると前頭葉の働きが悪くなって、常識的な我慢ができなくなるらしい。
これから激増するだろうな、こういう人…
数十単位の封書とかの処理が面倒くさそう
なんとしても午前便にのせないといけないとかだと必死で処理してる
想像力が欠如した代わりに妄想たくましいとこういう愚かなこと言っちゃうんだな
一応は接客業だし、一人より二人でやれば倍かもしくはそれ以上のスピードで終わる。
もちろんその「ハンコを押してるだけの局員」が本当にそれだけならの場合だけど。
あと○○の欠如と言う人ほど自己紹介になってるんだよなぁ。
他山の石としないと。
ではいつハンコをおせと?
おまえは客の相手だけが仕事の全てだと思ってるの?
別の業種で例えればウエイトレスとコックのようなもの、コックまで接客してたら
料理はいつまでもできない。郵便局で言えば、郵便物はいつまでたっても相手方に送られない。
実際にはそんな単純ではないことが山ほどある。本物の社会人はそれを察するものだ。