256: 名無しさん@おーぷん 2016/05/08(日)15:09:43 ID:oNj
GW最終日、ようやく昼休憩が取れたので愚痴らせてください。
自分はメジャーとまではいかないですが
時々TVで紹介されるようなそこそこの観光地に住んでいて
そこで代々商売させてもらっています
手作りの土産物とそれをお出しする喫茶室のような複合店舗をやっているのですが
大型連休ってほんと想像もつかないようなお客さんが多く
中にはお客は神だろうがと本当に口にする方もいらっしゃる場合もあります






256: 名無しさん@おーぷん 2016/05/08(日)15:09:43 ID:oNj

幸い今年はいませんでしたが
あるお客様が1万円を超える大量注文をしてくださったので
お礼にサービスとして別の商品を一箱おつけしました
それを見ていた次の中年カップルさんが単品で値段にして200円くらいの物を購入されました
しかし一向に去ろうとしないので何か?と問いかけると、さっきの客にはサービスして俺達には無いの?不公平じゃない?と言われましたが
父が咄嗟にさっきのお客さんは大量に買って頂いたその心意気にこたえさせて貰ったんですよと
遠回しに200円で1万円以上買った方と同じサービスができるかと伝えたのですが
ここの店は購入金額で客を差別する店か!!ネットで広めてやるから覚悟しとけと喚き散らし、挙げ句単品購入した商品を私に向かって投げつけて出ていきました
今年はこの方が一番きつかったです
後は購入した方、喫茶室ご利用されている方のみにご使用してもらっているトイレを無断、無言でさっとはいって行く方も割とやっかいです

257: 名無しさん@おーぷん 2016/05/08(日)15:40:54 ID:xuV
>>256
もしそいつらが2ちゃんねるに書いても「キチはお前だ」でフルボッコだから心配ないよ

258: 名無しさん@おーぷん 2016/05/08(日)16:07:31 ID:APF
>>256
面倒くさい事になるのわかってたんだから
適当なサービスして追い払っちゃえばいいのにとは思ったけど
そうすることによってクソみたいな客が量産されちゃうんだよな
サービスって提供側からして頂けるものであって求めるもんじゃないってのがわからん人間多いよね

262: 名無しさん@おーぷん 2016/05/08(日)18:07:07 ID:zwt
>>258
塩を撒くサービスをしてあげたいよな。
実際にはできないけどさ。

264: 名無しさん@おーぷん 2016/05/08(日)18:13:02 ID:oNj
>>262
店へのクレームはする場所あるけど
客へのクレームを出す場所は無いからね
接客業ってほんと大変だと思う



引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・ 悩み・相談part35






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