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タグ:クレーム

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1: 名無しさん@おーぷん 2018/09/28(金)11:55:05 ID:bXR
上司「昨日客がいるのにバス停通過したそうだな、クレームが入っているぞ」
ワイ「ん?おかしいですね、ドラレコ確認してもいいですか?」
上司「いいぞ」


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964: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/08(金) 21:33:25.88 ID:QTUdgnBn
バイトしてたスーパーで「要注意人物」と認識されている客がいた。 
よく弁当を何個か買いにくる爺さんなんだが、何の拍子にキレるか分からない。 
「箸が何膳いるかぐらい見て分かれ」「(エコバッグへの)入れ方をもっと丁寧にしろ」 
とともかくキレるポイントが分からない。 
しかもねちっこく絡んでくるので、自分より後に入ってきたバイトの子は「あの爺が来ない時間帯にシフトを移したい」と言う始末。 
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581: 名無しの心子知らず 2010/05/22(土) 12:01:43 ID:Z9nBto1e
1/3 
昔の話です。 
当時、婦人服店の店長だった私。 
ある日クレームのお客様が来られたという事で応対した。 

以前、娘さんが購入したブラウス2枚が不良品だとの事。 
ブランドタグは確かにウチの店(当時新規ブランドだったので、全国的にも数店舗しか無かった) 
お客様(以下A)の言い分 
「何度か洗濯・アイロンしていたら襟がヨレヨレになった。 
高い金を出して買ったのにどういう事だ」 

話を詳しく聞くと 
商品は約1年前に購入。もちろんレシートは無い。 
会社の制服代わりに使っていたので、平日は2枚をローテーションで毎日使用 
・・・そりゃーもう寿命だろう。 
そうは思ったが「せっかく高い買い物したのに1年ももたないなんて!」と言うので 
一旦預からせて貰って、本社で検査をさせて下さいとお引取り願った。 

もちろん本社にブラウスを送って確認してもらったが、製品自体は問題ないとの答え。 
それをAに伝えると 
「でも高いお金払ってこんなにもたないなんて(@1万円前後)ぼったくってるんじゃないの」 
「こんなにヨレヨレになってしまったから、また新しいのを買わないといけないのよ」 
要はお金を返せと言いたいんだな。 
百貨店に入っているお店の場合、 
クレーム対処は百貨店の指示を仰ぐべしというのがセオリーだったのでフロア責任者に相談した。 
「話を大きくしたくないから、少なくとも商品がウチの物である以上、お客様のご意向に沿う形にする様に」 
=返金に応じなさい。 
不本意ではあるが、客商売だし百貨店側がそう言うなら仕方ないな。
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763: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/16(水) 17:37:26.01 ID:i6AFjBmh
うち、建築屋さん。 
1999年の秋、うちがリフォームした家の親父が電話してきた。 
床が抜けそうだ!手抜き工事だ!って。 
見に行ったらある部屋に天井まで段ボールが積んである。 
何かと思ったらペットボトルの水だそうな。 
2000年問題を心配して買いだめしてるんだって。 
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412: 名無しの心子知らず 2011/02/09(水) 17:37:40 ID:vKL8jtN6
あまりにもムカついたので吐き出し 

うちは県営団地に住んでるんだけど、目の前には一戸建ての団地が有る 
その間の道路は犬の散歩コースになってて、うちも愛犬を散歩させてる 
それだけなら問題無いんだけど、一戸建てのうちの一軒が大型犬を二頭飼ってて、庭でフリーにしてる 
そのうちの一頭がうちが散歩で通る度にうちの犬に吠えててすごい迷惑してた 
それでさっき文句言いに行ってきたの、つなぐか家の中で飼えって 
そうしたら、 
「ああそうですかすみませんね(ハナホジ、じゃあおたくはいつ団地出て行ってくれるんですか?」 
とか言い出して、意味分かんないしと思ったら、 
「県営ってペット禁止でしょ、おたくいっつも前の道散歩させてますよね、しかもフリーで。 
おたくの犬が門の下から顔突っ込んだりするからうちの犬も興奮するんですよ、迷惑です。 
だいたい、人の税金で安い賃料で生活してる上にルール違反しておいて、それでクレームとかどういう育ちなんですか? 
せめて自力で家賃払ってから言って下さいよ、うちの払った税金分返してもらえます?」 
とか言われた… 
保健所に連絡するからって言ったら、県の住宅課に連絡しますねとか言ってるし… 
せこケチ通り越してキチだったよ… 
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389: 名無しさん@おーぷん 2016/08/03(水)11:30:07 ID:NMT
昨日、買い物から帰ってきたら丁度ガレージ横のインターホンを鳴らそうとしてる若い女の人がいた。
用件を聞いたら、某自動車会社の名刺を渡された。20代ぐらいの若い子で「研修中」とある。
その名刺は同じものを貰ったことがあるし、家にも保管してるから偽物とかではない。
が、最初にえ?と思ったのは自動車会社の名刺を渡しながら「クレジット会社から来たんですが」と挨拶された。
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895: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 02:46:42.73 ID:FRsmBVtV.net
最近、楽天に登録してるお店で小物(二千円ぐらい)を買ったんだけど 
配送業者がトラブルを起こして、届かないままで配達済みにされてた 
配送業者に連絡したんだけど、ちゃんと届けたから問題があれば配送主にって言うし 
お店に連絡したらちゃんと送ったから業者に言えって言うし 
どうしようって困ってたら、姉が「あんた真面目過ぎ」ってお店に電話して 
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386: 名無しさん@おーぷん 2018/09/15(土)13:48:44 ID:Xr6
友人が一人暮らしを始めて騒音問題で相談してきた
昼夜問わず上か隣の部屋の人が壁や床を叩いてるか蹴っているかをしていて煩いんだって
夜も眠れなくて管理会社にクレーム付けてマンション中に注意喚起の貼り紙をしてもらっても止まらないらしい
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