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タグ:接客

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923: おさかなくわえた名無しさん 2010/04/27(火) 11:00:37 ID:tlEciydk
某牛丼屋の出来事だけど、俺は牛丼の大盛りを注文。
でも、出てきたのは並盛りのサラダセット。
「サラダは頼んでませんよ」と言うと、店員は「間違えました」といってサラダを持って帰る。
で、残ったのは並盛りの牛丼と大盛りの伝票のみ。

「いや、ちょっと、俺頼んだの大盛りだよ?これ並じゃん」
「いえ、それは大盛りです」
「そんなわけあるか!明らかに丼小さいし中身も少ないじゃねーか!」
「いえ、それは大盛りです」
「メニューの写真とも違いすぎだろ、客ナメてんのか!」

そんな小競り合いをしてたら、空気を読んだ客が大盛りを注文。


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211: 名無しさん@おーぷん 2015/06/25(木)23:15:19 ID:nT5
愚痴のような質問

お店の閉店ギリギリに来店するのって世間一般的に非常識な迷惑行為という扱いなの?
近所の書店が21時までの営業で、15分ぐらい前から店内BGMが「蛍の光」になる
私がその書店に寄るのは仕事帰りで、だいたいいつも蛍の光が流れる間際〜流れ始めてから
仕事帰りなのでどうしてもその時間にバタバタ駆け込むことになる
でも営業時間はまだ15分ぐらいあるしと面白い本が無いか物色してると、いつも
店員さんが「そろそろ閉店になりますが、何かお探しでしょうか?^^」と声を掛けてくる
何かお探しですかって、ここは書店なんだから本を探してるに決まっとるがなと思いつつ
大丈夫ですよありがとう^^と感じよく返事を心掛けてるんだけど
店員さんは明らかにテンション低いというか、早く帰れオーラを出してる感じ
それが毎回だからだんだんイラッとしてきたものの、利用頻度の高い店なので苦情も言えず
結局いつも本を買えずに帰らされるはめになり、何しに行ったんだか状態
このことを友達や同僚、家族に愚痴ったら、みんなから口を揃えて
閉店ギリギリに駆け込むのはやめた方がいいと言われて結構ショックだった

でもさ、閉店ギリギリでも営業中は営業中だよね?
それなら仕事も続いてて従業員の給料も発生してるわけだよね?
だったら急かすんじゃなく営業時間気にせずどうぞ^^ぐらいの方が印象良くないかな
もちろん営業時間過ぎても長居するつもりはないし早々に選んで帰ろうと思うけど、
早く帰れオーラ出されるより断然印象アップするし結果的に繁盛に繋がると思う
私が学生の頃バイトしてた店(書店ではないけど)では、規定の営業時間が過ぎても
お客様が商品を選んでる間は営業中、一時間でも二時間でも
好きなだけ見ていっていただきなさいと教育されたから余計にびっくりというか
でも友達や同僚達や家族まで私が悪いというならやっぱり私が悪いのか…


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200: 名無しさん@おーぷん 2015/03/07(土)00:40:55 ID:0X4
よくある話だけど。外食でオーダーが通ってなかった。

先日、ショッピングモールのレストラン街みたいなところにはいっている居酒屋へ家族で夕食を食べに行った。
居酒屋だけど夜も定食みたいなのを出す店。土曜だったせいか、宴会の人はほとんどいなくて飲んでも食事ついでにビ ー ル飲む程度の人ばかり。
ほとんど家族連れでファミレスみたいな雰囲気、大して混んでもいなく半分ちょっと空いていた。

定食の類を頼んで、妻の定食だけ少し時間がかかると言われたけどそれで了承。
でも最初に妻のがやってきた。自分と息子のはまだ来る気配がなく、後からきた他の客が頼んだものが明らかに先に来ている。
30分くらい経ってさすがに店員を呼んで「オーダー通ってますか?」と聞いたら何も確認しないで即答で「通ってます!」とだけ。
45分くらい経ったとき、別の店員を呼んでオーダー確認。来ていないものを伝え「どれくらいかかるのか」を聞いてくるように言う。
しかしそこから10分経ってもなにもこない。店員を再び呼ぶが、今度は呼び出しボタンに大して無反応。
空腹もあってさすがにイライラは頂点。こっちからフロアにいる店員に大声で
「何度も呼んでいるになぜ来ない?!注文してから50分以上待ってるぞ!」と怒鳴りつけてしまった・・
店員は一瞬怯んだのだけど、「すぐに伺いますからちょっと待っててください!」と逆ギレ気味。

そこに2回目に呼んだ店員がなに食わぬ顔で通りかかったので捕まえて「もう帰るからキャンセル、出てきた分だけ払うから」とレジへ。


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864: おさかなくわえた名無しさん 2011/04/23(土) 04:23:21.09 ID:USpt8++n
友達と居酒屋に行った時、最後にパフェを頼んだ
二人分頼んだが今日は残り一人分しか材料がないということで
私はパフェじゃなくアイスを頼んだ。

しばらく待たされてやっとパフェを持ってきた!
と思ったら前を素通りし二つ席を挟んだ隣へ。
そこのテーブルの人が「パフェは頼んでません」みたいな事を言ってるんで
「そのデザートはこっちが頼んだものですよー」と声をかけてみた
店員がチラっとこっちを向いて「あっ」という顔をした瞬間に
今まで頼んでないと言っていた女性が
「これはこっちで食べます」と言いパフェを自分のテーブルに置くとその女性の子供二人が
ワッと食べ始めた。


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20: おさかなくわえた名無しさん 2012/02/22(水) 10:58:34.93 ID:eIn1/g1R
中学の頃、部活仲間たちと某ファミレスで食事をしてたら、中から蛾が出てきた。
思わず悲鳴を上げてしまい、パニックになる私達。
隣の席のオバチャン軍団が「どうしたの?」「あらやだこんな大きな蛾!」
「すぐ交換してもらいなさい!」「黙ってちゃダメよ、ちゃんと店員さん呼ぶのよ!」
「すいませーん、ちょっとあなた(すぐ近くにいた店員さん)!!」
とあれこれ世話を焼いてくれた。




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680: おさかなくわえた名無しさん 2010/10/12(火) 18:19:57 ID:UChDNXNN
こないだ親と遠出した際に車の燃料が心もとなくなり、スタンドを探しているときに
「○○町唯一の△△給油所」って看板を発見。
その様子じゃ当分他のスタンドはないかって事でそこにしたんだが、そこでのやり取り。

店員「こんにちわー」
親「満タンお願いね。支払いはカードで」カードを差し出す
店員、カードを受け取らず「コレなんですか?」
親「?ひょっとしてカード使えないの?」
店員「いえ、使えますけど」


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277: 名無しの心子知らず 2012/12/21(金) 02:19:26 ID:MgTnwBjB
寝れないので吐き出しカキコ。

私はレジのパートをしてるんだけど、酷いママが来た。


レジが終わってお客さんがお金を出した瞬間に、
子どもがレジを土足でよじ登りお客さんの出したお金を掴んで、
「これもらーい!」と高らかに言い逃走した。
サッカをしてくれてた人がダッシュで捕まえに行ってくれて、子どもを捕まえた。

そうしたら、その子どもの母親がやってきて、怒るのかと思ったら「あらあら、ふふふ」だって


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20140127_486674


262: 名無しの心子知らず 2014/01/17(金) 10:06:16 ID:5GOi/1YL

情報誌のこども歓迎美容院の欄に、キッズスペース完備、
3歳以下の子のカットok、育児経験のあるスタッフがカットします!と書いてある美容室があった

田舎で口コミサイトはほとんど機能してないし転勤したばかりで
ママ友からの情報がなかったけど、まぁ雰囲気良さそうだしと早速電話

私「3歳なんですがカット大丈夫ですか?」
美「…あー…3歳…あーはい…」
私「来週予約したいんですが」
美「空いてないです(即答)」
私「じゃあいつが大丈夫ですか?」
美「…あー……あぁw(鼻で笑う)…」
から暫く嫌な沈黙が続いたので「ではもう結構です」と言ってる途中で
「はーい」と遮りガチャ切りされた

なんなの??こども歓迎じゃないならそう書かないで欲しいわ

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