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タグ:接客

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973: おさかなくわえた名無しさん 2013/10/01(火) 12:40:32.95 ID:ryD7cxv
先程受けたホヤホヤの衝撃話。

いつも行くとある大手ショッピングセンターに買い物に行った。
平日昼間、割と空いていた。
「お願いしまーす」とレジ台にカゴを置いたけど無言。

接客マニュアルがあるはずなのになー、「いらっしゃいませ」も言わないのかーと思ったけど
ちゃんと仕事してくれりゃいいのでそこはいい。
ただ、そのレジ係は30代前半ぐらいに見えたんだけど、髪がぱさぱさであまり手入れしてないみたいで
ちょっと不潔な感じだったので、そこだけ気になった。
そのレジ係、まず最初に食パンをスキャンした。

その後、トマト、キウイ、お豆腐・・・と次々スキャンしては右から左のカゴに入れていく。

 

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97: おさかなくわえた名無しさん 2019/04/12(金) 00:38:27 ID:LFj2j+B+
中学生の時に出来たタピオカジュースの専門店が大好きだった。
他のお店とは違うタピオカの食感が好きで私の家族も気に入っていた。単価が元々高いからそんなに頻繁には飲めないけど月に一回は家族の分を買う程度には行っていた。
店長からは数年経っても「オープンした時から来てくれてありがとね」と言ってもらえて、月1の客の顔を覚えてくれているだけでも嬉しかった。



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429: 名無しさん@おーぷん 2014/07/31(木)20:08:49 ID:???
よく行くバーのマスターが入院して、マスターの弟子だという青年がマスター代理をやってた時期がある。
その時期に友人と行ったら、カウンター席の20〜30代の男女数人のグループとマスター代理の会話が盛り上がってて、非常に賑やかだった。


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8: 名無し 17/04/17(月) 09:42:34 ID:???
若い女の子は店員にあまり理不尽なこと言ってこないよね
暴力暴言はほぼない。クレームも滅多に言ってこない
だから若い女の子が相手の時はついつい接客が適当になる
適当っても最低限のことはやってるよ。せいぜい笑顔やお辞儀が適当になる、声が無気力になる、お釣りをトレーに置く(男客が相手だと手渡し)ぐらい
店員としての最低限のラインが3だとしたら、女の子への接客は4、他の客への接客は6って例えれば分かりやすいかな
正直に告白すると一度だけ、商品の場所聞かれて別の商品を案内してしまって後から文句言われて「いやいやちゃんと言われた通りのもの持ってきましたよ(笑)」って追い返してしまったことはある
こんな例外を除けばそれなりのことはやってる
この歳になると若い男の子がみんな息子に見えてきて可愛いから余計に差が付いてしまうw
こんな感じの接客でも特に問題は起きなかった。この前までは



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241: おさかなくわえた名無しさん 2011/11/05(土) 13:17:30 ID:JlU9u7cq
無理スレ行きかもしれんが……
俺の彼女は、いわゆるデパ地下に入ってるようなギフト菓子の店に勤めてる。
で、そのことを何の気なしに共通の友人(男)に話したんだ。
そしたら友人は、先日恋人の家へ挨拶に行くときに、彼女の店へ寄ってったんだと。
これこれこういうギフトを買ったよ〜中々好評だったよ〜と俺に言ってくれた。
けど彼女に友人からの言葉を伝えてみたらものすごく不機嫌に。



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714: 名無しの心子知らず@無断\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:01:00.12 ID:YZYyfCZH.net
長文吐き出しすみません
近所のスーパーでのこと

8ヶ月児をベビーカーに乗せて実母と三人で食料品を買いにいった。
私は子供と先にレジを通り抜けて、他の人の邪魔にならないようにサッカー台?で母が会計をすませるのを待った

母は高齢+アルツハイマー初期なのでお金を払うにいつも手間取る
今日も多少手間取るかなとおもいながらも、リハビリのためにも自分でさせることを医師から指示されていたので、並んでいる人もいないことだしと様子を見ていた



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683: おさかなくわえた名無しさん 2018/01/12(金) 12:05:24 ID:/d3b7/qY
近所のソフトバンクにケーブルを買いに行ったら20人くらい待ってた(2時間待ちと書いてある)
見たら手の空いてる店員がいたので、ケーブルを取って(その店はロック掛けてない)
「これください」とその店員に言ったら「番号札を取ってお待ちください」と言う
「これ買うだけなんですけど。レジも空いてるし」と言っても「順番にお伺いします」の一点張り
近くにいたおじさんが「そこくらいやってやんなよ」と呆れ顔で言ってくれたけど無視
ケーブル買うだけで2時間も待てってアホかと
ガチガチのマニュアル対応してないで少しは頭使えよ



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